Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – Trendy Shop RD

En Trendy Shop RD queremos brindarte la mejor experiencia de compra posible. Por eso, contamos con una política clara, transparente y justa para cambios, devoluciones y reembolsos.

DEVOLUCIONES

Dispones de hasta 30 días después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para que la solicitud sea aprobada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

* Estar sin uso
* Con sus etiquetas originales
* En su empaque original
* Presentar comprobante de compra

Para iniciar una devolución, debes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestro correo electrónico:

📩 trendyshoprd7@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones correspondientes para completar el proceso.

❗ No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

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IMPORTANTE

Actualmente, Trendy Shop RD no cuenta con una dirección física para recibir devoluciones presenciales.

Todo el proceso se gestiona de manera digital a través de nuestro equipo de atención al cliente.

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ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Trendy Shop RD asume el costo del envío de la devolución, siempre que esta haya sido previamente aprobada.

Las devoluciones se gestionan mediante servicios de mensajería externa.

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PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.

Si tu producto presenta algún defecto, daño o si recibiste un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.

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ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN

Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones en:

* Productos en oferta o liquidación
* Tarjetas de regalo
* Productos de uso personal abiertos o utilizados

Cualquier excepción será indicada claramente en la descripción del producto.

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CAMBIOS

Aceptamos cambios dentro del plazo de 30 días luego de recibir el pedido.

El valor del producto devuelto podrá ser otorgado como:

* Crédito en tienda
* Cambio por otro producto disponible

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REEMBOLSOS

Dependiendo del método de pago utilizado, los reembolsos podrán realizarse mediante:

* Transferencia bancaria
* Crédito en tienda

Una vez aprobada la devolución, el reembolso o crédito será procesado en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si luego de este tiempo no has recibido respuesta, puedes comunicarte con nosotros a:

📩 trendyshoprd7@gmail.com